Хотите заказать качественный клининг? Найти специалистов, которые выполнят работу на совесть и продемонстрируют отличный результат? В таком случае вам нужно научиться отличать новичков от профессионалов. И сделать это реально.
Черты профессиональных клинеров
Допустим, вы нашли в Интернете несколько компаний, которые предоставляют клининговые услуги. Как понять, что их специалисты — мастера, а организация надёжная и серьёзная.
1. Для начала позвоните им и узнайте о стоимости услуг. Если вам не предложат менеджера, который приедет на место, посмотрит ваше помещение и необходимые ему вещи, а сразу озвучат цену, то это может говорить о непрофессиональном подходе. Да, бывают стандартные ситуации, но в таком случае хотя бы квадратуру помещения и список желаемых услуг должны озвучить. Если осмотра помещения не было, цена обозначена сразу, её нужно зафиксировать, чтобы в итоге клинеры-непрофессионалы не увеличили её, сославшись на то, что изначально цена услуги была условной.
2. Если по цене переговоры прошли успешно, заключайте договор. Не стоит оставлять всё на словах и на честном слове. Иначе в результате вы можете столкнуться с расхождением в итоговой сумме или не выполнением каких-либо оговоренных заранее пунктов. Ведь если информация не зафиксирована, то и доказать, что уговор был сложнее. Если представитель клининговой компании заключать договор не спешит или и вовсе отказывается, это должно вас заставить задуматься — а почему так происходит? В чём тут может быть подвох?
3. Работа специалистов. Предположим, что вы долго не выбирали, а позвонили и наняли самую первую компанию. Как по работу клинеров можно понять новички они или профессионалы? У профи есть чёткий, выверенный, досконально изученный план действий. Именно он позволяет им выполнять работу быстро, без отвлечения на какие-то посторонние дела. Если же работники действуют хаотично, спонтанно, убираются без логики, тратят много времени, то с большой долей вероятности перед вами новички.
4. Наличие выполненных работ может также может быть свидетельством профессионализма. Тем, кто хорошо и долго работает нечего скрывать. Поэтому и портфолио будет в доступе, либо же его могут показать по требованию.
Как определить, что портфолио настоящее? Клинер свободно рассказывает, что было сделано, есть фото персонала в служебной униформе на объекте, клинеры готовы предоставить рекомендации в письменной форме или позвонить прошлому заказчику.
На эти четыре пункта обязательно обращайте внимание. И тогда уборка пройдёт на высоте, и у вас не останется претензий к исполнителям.